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Bei Sonderwünschen, Sonderanfertigungen und speziell gefertigter Ware wird per E-Mail ein voraussichtlicher Termin mitgeteilt, mit eventuellen Zusatzkosten. Wir können Deinen Artikel erst produzieren, wenn wir Deine Bestellung, Dein endgültiges Design und Deine Zahlung erhalten haben. (Die Bearbeitungszeiten können abhängig von den beliebten Bestellzeiten und der Anzahl der produzierten Bestellungen etwas schwanken.)
Sollte sich Deine Sendung verspäten, können wir von unserer Seite alles tun, um etwas über den Verbleib herauszufinden.
Wenn mehr als 15 Tage seit Deiner Bestellung vergangen sind und Du Dein Schild noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte hier. https://metallschnitzerei.de/pages/contact
Nachforschungsaufträge dauern erfahrungsgemäß immer mindestens 2 Wochen. Vielleicht kannst Du Dich in diesem Fall unterstützend auch mit Deiner Sendungsnummer an DHL wenden, manchmal liegen die Pakete dann einfach in einer Postfiliale und warten auf Abholung.